Onze
werkwijze

Omdat wij alleen voor het allerbeste gaan

Belspeed eist het beste voor zijn klanten: de beste service, de grootste zorg, de meest efficiënte logistiek. Hoe wij dat waarmaken? Door intens met u samen te werken, uw behoeften in kaart te brengen en een duidelijk plan voor de toekomst uit te stippelen.
De volgende stappen garanderen u dat u op elk moment de juiste richting uitgaat:

 

Sales

Bij het eerste commerciële contact vertrekken wij altijd van de noden van de klant. Wij luisteren naar uw verhaal, onderzoeken uw behoeften en streven naar een positieve en constructieve langetermijnrelatie op basis van wederzijds respect en begrip. De verkoopafdeling baseert zich daarbij op een winstgevend, ambitieus en realistisch businessmodel. Daar vaart iedereen wel bij.

   

Projectmanager

In onderling overleg met de klant legt de projectmanager de operationele akkoorden vast in een service level agreement. Per kwartaal worden die akkoorden en de meetbare prestaties die daaruit voortvloeien, besproken met de klant. Op die manier bouwen wij continu verder aan het samenwerkingsproces en kunnen wij indien nodig tijdig bijspringen.

   

Accountmanager

Na de initiële contacten met de verkoopafdeling en de projectmanager neemt de accountmanager het over. Die is betrokken bij de opstart de klant en evolueert naar de belangrijkste contactpersoon voor de dagelijkse communicatie. U kunt bij hem of haar terecht voor alle vragen rond orderverwerking, transportplanning, klachten- of retourbehandeling, export en facturatie.

Lavagraphics